2025 model Opel Grandland aracımda mart ayında sunroof bölgesinden su alma sorunu ortaya çıktı. Bu sorunla ilgili olarak aracı Çetaş Büyükçekmece servisine götürdüm ve garantisi devam eden aracımın hasarının onarılmasını talep ettim.
Son bir haftadır servisle tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer soruna dair çözüm üretmek yerine “yapacak bir şey yok, merkeze şikayet edin” şeklinde cevap vererek beni başlarından savar gibi davrandılar. Aracımda devam eden bu su alma problemi hem kullanım güvenliğini hem de aracın değerini olumsuz etkiliyor.
Aracımın sunroof su alma sorununun garanti kapsamında, kalıcı ve sorunsuz şekilde en kısa sürede onarılmasını ve bu süreçte gerekli kontrollerin detaylı biçimde yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar