to read complaints and reviews, or file yours.Sunroof'ta Tekrarlayan Su Sızdırması Ve Kalıcı Onarım İsteği
Opel Grandland marka aracımın sunroofu yaklaşık 2 aydır su alıyor. Özellikle yağmur sonrası tavanda ve sunroof çevresinde su birikmesi ve içeri sızma problemi yaşıyorum, bu durum hem aracın konforunu hem de güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servise başvurdum. Arızanın giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti ve sunroof yine su almaya devam etti. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Ben Opel’den, aracımın sunroofundaki bu sorunun tamamen çözüleceği şekilde kalıcı bir onarım yapılmasını ya da gerekiyorsa ilgili parça veya araç değişimine gidilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu problemimin, garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
2025 model Opel Grandland aracımda mart ayında sunroof bölgesinden su alma sorunu ortaya çıktı. Bu sorunla ilgili olarak aracı Çetaş Büyükçekmece servisine götürdüm ve garantisi devam eden aracımın hasarının onarılmasını talep ettim.
Son bir haftadır servisle tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer soruna dair çözüm üretmek yerine “yapacak bir şey yok, merkeze şikayet edin” şeklinde cevap vererek beni başlarından savar gibi davrandılar. Aracımda devam eden bu su alma problemi hem kullanım güvenliğini hem de aracın değerini olumsuz etkiliyor.
Aracımın sunroof su alma sorununun garanti kapsamında, kalıcı ve sorunsuz şekilde en kısa sürede onarılmasını ve bu süreçte gerekli kontrollerin detaylı biçimde yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
