to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Uşak Opel bayisinden sıfır olarak aldığım Combo model aracım, 04.07.2025 tarihinde AdBlue arızası vererek yolda kaldı ve çekiciyle İzmir Kahyaoğulları Opel bayisine götürüldü. Aracım günlerce serviste kaldıktan sonra 26.07.2025 tarihinde güçlükle teslim edildi. Ancak sadece bir hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve araç yine çekiciyle aynı bayiye götürüldü.
Sıfır bir araçta yaşanan bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını defalarca belirtmemize rağmen, ne mantıklı bir geri dönüş alabildik ne de mağduriyetimizi giderecek bir ikame araç hizmeti sunuldu. Opel müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli “inceleme yapılıyor, geri dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Aracımın plakası: 35 *** 463. Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın değiştirilmesini ve bu süreçte ikame araç hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Opel Combo aracım, İzmir’deki Kahyaoğulları Opel Yetkili Servisi’nde kazadan sonra onarım için beklemektedir. Yaklaşık 3 aydır aracım serviste ve her defasında parça bekleniyor denilerek teslimat süresi sürekli erteleniyor. Parçaların yurt dışından geleceği söylend...
28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
06/2024 tarihinde sıfır olarak aldığımız ticari Opel Combo aracımızda 12/08/2024 tarihinde motor kısmından ses geldiği için çekici ile deniz Opel (Yenisahra/İstanbul) servisine götürdük. Araçtaki sorunu dile getirip kayıt açtırdık. Araca bakılıp sorunu teşhis edip garantiden işlemleri başlatılacağın...
Babam 7 Ocak 2025 tarihinde Muğla Opel bayisinden Opel Combo araç aldı. Bir hafta geçmeden akü bitti. Servisle iletişime geçtik, arabayı servise aldılar. Sorunun aküde olduğunu söyleyerek aküyü değiştirdiler ve aracı iade ettiler. Üç gün geçmeden aynı sorunla tekrar karşılaştık. Bu sefer sorunun ara...
2024 model Opel Combo aracım, 11.12.2024 tarihinden beri İzmir Opel Egem Servisi’nde bekliyor. Araç, kendiliğinden airbag açılması sonucu servise çekildi ve iadesini talep ettim. Ancak Opel, dış kaynaklı bir sorun olduğunu öne sürerek iade talebimi reddetti. Taş çarpması veya çukura girme gibi gerek...
Yorumlar