Sıfır Opel Combo'da Tekrarlayan AdBlue Arızası Ve Yetersiz Destek!

27.06.2025 tarihinde Uşak Opel bayisinden sıfır olarak aldığım Combo model aracım, 04.07.2025 tarihinde AdBlue arızası vererek yolda kaldı ve çekiciyle İzmir Kahyaoğulları Opel bayisine götürüldü. Aracım günlerce serviste kaldıktan sonra 26.07.2025 tarihinde güçlükle teslim edildi. Ancak sadece bir hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve araç yine çekiciyle aynı bayiye götürüldü.

Sıfır bir araçta yaşanan bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını defalarca belirtmemize rağmen, ne mantıklı bir geri dönüş alabildik ne de mağduriyetimizi giderecek bir ikame araç hizmeti sunuldu. Opel müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli “inceleme yapılıyor, geri dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.

Aracımın plakası: 35 *** 463. Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın değiştirilmesini ve bu süreçte ikame araç hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.