Opel Yetkili Servisinde Yetkisiz Boyama Ve Araç Değer Kaybı Şikayeti

14 Haziran’da kırmızı ışıkta beklerken aracımı başka bir araç çarptı ve maddi hasar oluştu. Sıfır aldığım ve henüz iki ay bile olmamış aracımı, daha iyi bir tamir hizmeti alacağımı düşünerek Opel yetkili servisine götürdüm. Ancak özellikle boyasız göçük düzeltme talebime rağmen aracımın sol arka çamurluğunun tavana kadar komple boyandığını gördüm.

Yapılan boya işlemi kabul edilebilir seviyede bile değilken, işçilik hatalarıyla daha da kötü bir sonuç ortaya çıkmış durumda. Tavana boya artıkları sıçramış, sol arka çamurluğa müdahale sırasında kapı boyasında zedelenmeler oluşmuş. Aracım hâlâ 3.200 km’de ve tonla para ödeyerek aldığım, gözüm gibi baktığım sıfır aracımın bu şekilde boyanmış ve değer kaybına uğramış olmasını kabul edemiyorum.

Bu kadar büyük bir firmanın, özellikle yetkili servisinde bu kadar özensiz boya işçiliği yapılması ve işin ehli kişilerle çalışılmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca araç tesliminden sonra herhangi bir memnuniyet araması yapılmaması, müşterinin sürecinin takip edilmemesi de ayrı bir sorun.

Ben hem hatalı boya işçiliğinin düzeltilmesini hem de aracımda oluşan değer kaybımın Opel tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın boya ve değer kaybı konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.