Opel Vivaro Volan Ve Debriyaj Baskı Balata Arızası Yetkili Serviste Gözardı Ediliyor

2026 model Opel Vivaro aracımda volan ve debriyaj baskı balata ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç henüz 300 km civarındayken bu sorun ortaya çıktı, şu anda yaklaşık 12.000 km’de ve problem devam ediyor. Aracı çalıştırdığım anda bile bu sıkıntı bariz şekilde hissediliyor.

Buna ek olarak araçta yazılımsal olduğunu düşündüğüm sürekli uyarılar da almaya başladım. 300 km’den sonra lastik basıncı hatası, direksiyon basınç hatası gibi uyarılar devamlı yanmaya başladı ve çarpışma sensörü de durup dururken devreye giriyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de araca olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Yetkili servis olarak Ant Oto Altınova’ya başvurdum. Ancak servis formuna volan ve debriyaj baskı balata şikayetimi yazmıyorlar, sadece kontrol ettiklerini ve bir sıkıntı olmadığını, aracın “bu şekilde” olduğunu söylüyorlar. Yaşadığım yazılım ve sensör uyarılarıyla ilgili olarak da somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem sorunlarımı görmezden geliyor hem de ileride daha büyük masraflara yol açmasından endişe ediyorum.

Yıllardır çevreme onlarca Opel araç aldırmış biri olarak, markadan bu tavrı beklemiyordum. Sorunlarıma bahane üretilip aracımın aynen geri verilmesi yerine, şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Opel’den beklentim, öncelikle volan ve debriyaj baskı balata ile ilgili arızanın ve yazılım/sensör kaynaklı tüm uyarıların garanti kapsamında detaylı şekilde incelenip, sorunlu parçaların değiştirilmesi veya gerekli yazılım güncellemelerinin yapılarak aracın bana sorunsuz, Opel kalitesine yakışır şekilde teslim edilmesidir. Eğer bu sorunlar makul sürede ve kalıcı şekilde giderilemiyorsa, aracın değiştirilmesini ve benim sonradan kendi imkanlarımla taktırdığım tüm aksesuarların da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde çözüm sağlanmazsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.