to read complaints and reviews, or file yours.Opel Servisinde Yetkisiz Oto Kuaför Ücreti İadesi Talebi
Bayrampaşa Çetaş Opel Servisi’ne geçen hafta perşembe günü Frontera aracımı garantide sorun yaşamamak için rutin yıllık bakıra götürdüm. Aracımda herhangi bir arıza, hasar ya da uyarı ışığı yoktu, ayrıca araç 9000 km’de, kazasız ve hasarsızdı. Buna rağmen yaklaşık 11.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı.
En rahatsız olduğum konu ise, faturaya 2.000 TL tutarında “oto kuaför” ücreti yansıtılması oldu. Bu hizmet için bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı, ayrıca araca herhangi bir kuaför hizmeti uygulanmadı. Aracımı düzenli olarak dışarıda temizliğe götürüyorum ve servise bıraktığımda da gayet temiz durumdaydı. Plakası 34 *** 056 olan aracım ile bu işlem sırasında, yanlış hatırlamıyorsam Batuhan Bey ilgilenmişti.
Bilgim ve onayım dışında yazılan ve fiilen yapılmamış olan oto kuaför hizmetine ait 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
