Opel Grandland Araçta Sürekli Ekran Arızası Ve Servisten Destek Alamama

Opel Yeni Grandland marka aracımı 2 ay önce sıfır olarak aldım ve yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç hareket halindeyken bir anda hem multimedya ekranı hem de sürücü bilgi ekranı (hız göstergeleri dahil) tamamen kapanıyor. Ekranlar 24 ila 48 saat boyunca hiçbir şekilde açılmıyor, araçta park et-kilitle-çalıştır gibi tüm denemelere rağmen sonuç alamıyorum. Bu durum birkaç gün sonra kendiliğinden düzeliyor ancak tekrar tekrar yaşanıyor.

Sorunun tespiti ve çözümü için Denizli Otomat yetkili servisine başvurdum, randevu alıp aracı servise götürdüm. Ancak, servise girdiği halde bana herhangi bir servis formu verilmedi. Israrla talep etmeme rağmen "herhangi bir sorun görülmediği için servis formu veremeyiz" şeklinde bir yanıt aldım. Böyle bir uygulamanın mantıklı ve yasal olmadığını düşünüyorum. Aracım servise girmişse, yapılan işlemleri ve durumu gösteren bir servis formunun tarafıma verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca, Opel çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat talebimi kaydetmek dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım bu sorun hem işimden izin almama hem de ciddi bir kaza riskiyle karşı karşıya kalmama neden oluyor. Tüm bunlara rağmen hem servis hem de Opel merkezi tarafından mağduriyetim giderilmiyor.

Arızanın tespit edilmesini, gerekirse ekran değişiminin yapılmasını ve özellikle de yasal hakkım olan servis formunun tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.