Opel Garantili, Yeni Bir Araca Bu Kadar İlgisiz ve Yavaş Yaklaşılması Kabul Edilebilir Değil

Opel’den aldığım 3 aylık, 2000 km’deki elektrikli Frontera aracım 9 Temmuz sabahı saat 08.30 civarında “elektrikli çekim arızası” vererek yolda kaldı. Sıfıra yakın, garantisi devam eden bir aracın bu kadar kısa sürede yolda bırakması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yol yardımını aradığımda çekici tam 4 saatte gelebildi. Üstelik yanlış çekici gönderdikleri için ikinci çekici gerektiğini, bunun için de benden ücret talep ettiler. Bu nedenle kendi kaskom üzerinden çekici çağırmak zorunda kaldım.

Araç şu anda Çetaş yetkili serviste olmasına rağmen aracıma hâlâ bakılmadığını, kimsenin ilgilenmediğini ve telefonlara da doğru düzgün dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. Garantili, yeni bir araca bu kadar ilgisiz ve yavaş yaklaşılması kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın arızasının acil olarak tespit edilip onarılmasını, süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ve çekici süreci sebebiyle oluşan mağduriyetim için gerekli jest ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.