to read complaints and reviews, or file yours.Opel Garanti Kapsamında Olmayan Arka Cam Fiskiye Sorunu Güvensizlik Yarattı
Erzurum Erdemir Opel Servisi'nden 2023 yılının Ekim ayında sıfır olarak aldığım Opel Crossland aracımda, yaklaşık bir ay önce arka cam fiskiye böceğinin su sızdırdığını fark ettim. Durumu yetkili servise gösterdiğimde, sorunun garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. 3 yıl garanti kapsamında olan aracın, kullanıcıdan bağımsız gelişen böyle bir sorunun arkasında kurumsal olarak durmamaları Opel markasına yakışan bir durum değil. Kurumsal bir firmanın böyle bir yol izlemesi, insanlarda güvensizlik meydana getirmektedir.
Bugün Opel genel merkezden beni Nazlı hanım aradı ve sorunun üretim ile ilgili olmadığı söyledi ben kendilerine arka cam fiskiyesine hiçbir şekil müdahale etme şansımın olmadığını ve bu parçanın da araçla beraber 3 yıl garantili olduğunu söyledim parçanın garanti süresi içinde hiçbir şekilde müdahale edilmeden bozulmasının normal olmadığını anlattım kendisinin bana kullanıcı hatası olabileceğini söylemesi üzerine ben de aracı Opel yetkili servisine gösterdim size onlar bilgi veriyorlar bu arkadaşlar bunu bilemez mi dedim. Kendilerinin bu konuda yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söyledi. Yani benim anladığım Opel in araç garanti süresi arabayı satana kadarmış şimdi daha iyi anladım işin Trajikomik tarafı parçanın 450 TL gibi bir rakam olması ve bir daha Opel marka araca asla yaklaşmayacağım gerçekten pişman oldum. Evet Opel buymuş şimdi ögrendim.
