Çift Kat Boya İddiası Ve Opel’in Sorumluluk Reddi: Araç Değer Kaybı Tazmini Talebi

2021 yılında İstanbul’daki Bostancıoğlu Opel bayisinden 2021 model Opel Crossland Essential araç satın aldık. Aracı alırken bize fabrikanın yaptığı boya ile ilgili hiçbir sorun veya farklı bir uygulama olduğuna dair bilgi verilmedi.

2026 yılında aracı takasa vermek için Opel Değer’e götürdüğümüzde, aracın tavanındaki mikron kalınlığının yüksek olduğunu, çift kat boya göründüğünü söyleyerek aracı alamayacaklarını ifade ettiler. Ardından aracı dışarıda ekspertize soktuk, onlar da aynı durumu raporlarında yazdılar. Bunun üzerine Opel Türkiye’yi aradık, aracı Opel yetkili servisine götürmemiz istendi.

Aracı Opel Değer’e götürdüğümüzde kendi yazdıkları bir kağıtta “fabrika boyalı” olduğunu, yasal sınırlar içinde kaldığını belirttiler ve bu kağıtla aracı rahatlıkla satabileceğimizi söylediler. Ancak aracı, durumunu açıkça anlatarak satışa çıkarmamıza rağmen bir müşteri bile aramadı. Aracı farklı satış yerlerine götürdük, onlar da bu durumdan dolayı almak istemediler.

Sonuç olarak aracı, piyasa değerinin yaklaşık 350.000 TL altında satmak zorunda kaldık. Ekspertiz raporu da alıcıya verildiği için şu an elimizde değil. Opel Türkiye ve ilgili bayinin bu konuda sorumluluk almadığını, bizi ortada bıraktığını düşünüyorum. İnsan sattığı aracın arkasında durmalıydı, fakat yaşadığımız mağduriyette bu destekleri göremedik.

Aracın fabrikanın yaptığı boya nedeniyle değer kaybına uğradığının kabul edilmesini, bu süreçte oluşan maddi kaybımın tazmini için Opel’in sorumluluk üstlenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.