28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Suadiye’de bulunan Ty Klinik’te, doktor Y***** A*** E**** tarafından endoskopik kaş kaldırma ve üst göz kapağı ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde kaşlarımın belirgin şekilde kalkacağı ve üst göz kapağımdaki düşüklüğün giderileceği açıkça ifade edildiği için, bu beklentiyle işlemi kabul ettim.
Ancak ameliyat sonrasında kaşlarımda herhangi bir kalkma etkisi oluşmadı ve üst göz kapağımdaki düşüklük de devam ediyor. İşlem öncesinde anlatılan ve tarafıma vaat edilen estetik sonuçlara ulaşamadım. Mevcut görünümümden memnun değilim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiliyor.
Durumu ameliyat sonrasında klinik ve doktor ile tekrar paylaştım. Buna rağmen bana işlemin çok güzel olduğu, harika göründüğüm söylendi, sadece istersem kapak bölgesine dolgu veya lazer yapılabileceği ifade edildi. Oysa ben zaten bu sorunları gidermek için cerrahi bir operasyon geçirmiştim ve ek işlem ya da yeni bir masraf yerine, ilk başta verilen sözlerin tutulmasını beklediğimi açıkça belirttim.
Bu ameliyat için toplam 180.000 TL ödeme yaptım. Vaat edilen sonucu alamadığım, görünümümde bir iyileşme olmadığı ve memnun kalmadığım için, bana ek işlem önerilmesi yerine ödediğim 180.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sonrasında Google üzerinden klinik hakkında yorum yaptığımda, böyle bir müşterilerinin olmadığı söylenmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Kliniğe ait ortamda çekilmiş görsellerim ve klinik ile yaptığım WhatsApp yazışmaları elimde mevcuttur.
Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal dahil tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar