to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oğuz Kaan Önder’in Geçikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi Güvenimizi Sarsıyor
27.09.2026 tarihinde kardeşimin burun estetiği ameliyatı için tercih ettiğimiz Dr. Oğuz Kaan Önder nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadık. Ameliyatın saat 11.00’de yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4 saat bekletildik ve bu süre boyunca doktorun neden gelmediği konusunda yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Daha sonra gecikme sebebi olarak tarafımıza “ameliyathanede kalibrasyon var” denildi. Ancak hastane tarafıyla yaptığımız görüşmede böyle bir kalibrasyon işleminin gerçekleşmediği açıkça bildirildi. Bu nedenle bize verilen açıklamanın gerçeğe aykırı olduğunu, açıkça yanlış bilgi verildiğini öğrendik ve güvenimiz ciddi biçimde sarsıldı.
Kardeşim ameliyathaneye indirildiğinde, doktor Dr. Oğuz Kaan Önder’i görmeden ve kendisiyle birebir görüşmeden ameliyata onay vermediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen Hemşire İ*** G***** tarafından baskıcı ve ısrarcı bir tutum sergilendi. Panik atak geçmişi bulunan kardeşime, ailesinin sorun çıkardığı yönünde sert ve kırıcı ifadeler kullanıldı.
Biz itirazlarımızı ve konuşmamızı henüz tamamlamamışken Hemşire İ*** G***** “Ben ameliyata başlıyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Doktorla görüşme talebimiz karşılanmadan ve ameliyata onay vermediğimizi açıkça belirtmemize rağmen bu şekilde davranılması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan olayların hastanenin kamera kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyoruz. Tüm bu süreç sonucunda Dr. Oğuz Kaan Önder’e olan güvenimizi tamamen kaybettik ve kardeşimin ameliyatını iptal etmek zorunda kaldık. Bir hasta ve hasta yakını olarak açık iletişim, doğru bilgilendirme ve saygılı bir yaklaşım beklerken tam tersine güvenimizi sarsan, stresimizi artıran ve bizi derinden üzen bir süreç yaşadık.
Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle Dr. Oğuz Kaan Önder ve ameliyat sürecini yöneten ekipten şikayetçiyim ve bu süreçte ihmali veya yanlış yönlendirmesi olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.09.2026 tarihinde kardeşimin burun estetiği ameliyatı için tercih ettiğimiz Dr. Oğuz Kaan Önder ve ameliyatın planlandığı hastane nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadık. Ameliyatın saat 11.00’de yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik ve bu süre içinde doktorun neden gelmediğine dair bize yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Gecikmenin sebebi olarak tarafımıza “ameliyathanede kalibrasyon var” denildi. Ancak hastane yetkilileriyle yaptığımız görüşmede böyle bir kalibrasyon işlemi yapılmadığını açıkça öğrendik. Bu durum, tarafımıza gerçeğe aykırı bilgi verildiğini ve yanlış yönlendirildiğimizi ortaya koymuştur. Doktoru tercih ederken en çok önem verdiğimiz husus güven ve şeffaflıkken, daha ameliyat gerçekleşmeden bu güvenin sarsılması bizim için son derece rahatsız edici olmuştur.
Kardeşim ameliyathaneye indirildiğinde, Dr. Oğuz Kaan Önder’i görmeden ve kendisiyle birebir konuşmadan ameliyata onay vermediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen Hemşire İrem Gencer’in son derece baskıcı ve ısrarcı bir tutum sergilediğini, özellikle panik atak geçmişi bulunan kardeşime karşı ailesinin sorun çıkardığı yönünde sert ve kırıcı ifadeler kullandığını ifade etmek isterim. Bu yaklaşım, hem hastanın psikolojik durumunu olumsuz etkilemiş hem de kendimizi değersiz ve yok sayılmış hissetmemize neden olmuştur.
Biz konuşmamızı ve itirazlarımızı henüz tamamlamamışken Hemşire İrem Gencer “Ben ameliyata başlıyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Doktorla görüşme talebimiz karşılanmadan ve ameliyata onay vermediğimizi açıkça belirtmemize rağmen bu şekilde hareket edilmesi bizim açımızdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte hasta haklarının ve bilgilendirilmiş onam ilkesinin hiçe sayıldığını düşünüyoruz.
Yaşanan tüm bu olayların hastanenin kamera kayıtlarında mevcut olduğunu biliyoruz. Buna rağmen süreç boyunca ne sakinleştirici bir açıklama yapılmış ne de bizi gerçekten önemseyen bir yaklaşım sergilenmiştir. Tüm bu yaşananların sonucunda Dr. Oğuz Kaan Önder’e olan güvenimizi tamamen kaybettik ve kardeşimin ameliyatını iptal etmek zorunda kaldık.
