to read complaints and reviews, or file yours.Op. Dr. Hasan Yıldız Klinikte Yaşadığım Etik Dışı Ve Saygısız Muamele
İzmir Alsancak’ta, Lozan Pastanesi’nin üzerindeki Dr. Hasan Yıldız kliniğine 27.11.2025 tarihinde, daha önce başka bir yerde yaptırmış olduğum vajina daraltma işleminin düzeltilmesi için başvurdum. Telefonla görüştüğümde Dr. Hasan Yıldız’a durumumu anlattım ve ücret bilgisini sordum. Muayene ücretinin 4.000 TL olduğunu, eğer operasyon olursa bu ücretin operasyon ücretine dahil edilmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine muayeneye gittim, operasyon olmaya karar verdim ve fiyatı tekrar sorduğumda 10.000 TL olduğunu söyledi. O gün toplamda 14.000 TL kredi kartıyla ödeme yaptım.
Ertesi gün operasyona gittiğimde h*** hemşirenin aşağılayıcı tavırlarıyla karşılaştım. Bana “Siz ödemenizi yapmamışsınız” diyerek, sanki hiç ödeme yapmamışım gibi konuştu. Ben de “Dün ödemenizi yaptım, Hasan Bey ile görüşeceğim” dediğimde, son derece saygısız bir üslupla, “o para işleriyle ilgilenmiyor, ödemek zorundasınız” şeklinde cevap verdi. Ben de operasyondan sonra bakılmasını rica ettim ve buna rağmen beni operasyon odasına aldılar.
Operasyon öncesinde durumu Dr. Hasan Yıldız’a izah etmeye çalışırken, kendisi bana “Seninle pazar pazarlığına giremem, ben operasyona giriyorum, beni strese sokma, kes sesini” diyerek bağırdı. Bu sözler üzerine ağlamaya başladım. Elinin tersiyle sallanarak son derece kaba bir şekilde “Benden olsun” dedi. Sedasyon verilirken hâlâ ağlıyordum ve bu şekilde bayıltıldım. Operasyondan uyandığımda, aslında ödememem gerektiğine inandığım parayı yine de ödedim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde fatura veya fiş verilmedi, kredi kartıyla ödememe rağmen herhangi bir belge sunulmadı.
Yaşadıklarımın etik olmadığını, büyük bir saygısızlık, terbiyesizlik ve ciddi bir üslup sorunu olduğunu kendilerine ifade etmeye çalışırken, “Sen gelsene içeri” diye çağrıldım. Hâlâ alttan almalarını, en azından bir açıklama yapmalarını beklerken, “Keşke gelmeseydin” diyerek adeta beni kovdular. Başım dönerken, kendimde bile değilken bu şekilde kliniğin dışına gönderildim. Bir sağlık çalışanı olarak bu tavrı ve üslubu asla kabul etmiyorum. Klinikte yaşadığım bu saygısız, küçümseyici ve etik dışı davranışlar nedeniyle hem Dr. Hasan Yıldız’dan hem de kliniğinden şikayetçiyim. Konu hakkında savcılığa da başvurdum ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimle ilgili üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Kliniğimizde tüm hastalarımıza saygılı, şeffaf ve etik bir yaklaşım sergilemek temel ilkemizdir. Bahsettiğiniz işlem ve süreçle ilgili muayene, ödeme, kamera kayıtları, onam formları ve tüm fatura bilgileri eksiksiz şekilde kliniğimizde mevcuttur. İlgili tarihte yapılan ödeme tarafınızca kredi kartı ile gerçekleştirilmiş olup, pos kayıtları ve kamera görüntüleriyle bu durum net bir şekilde kanıtlanabilmektedir. Ayrıca tarafınıza uygulanan işlem, daha önce farklı bir klinikte cerrahi olarak yapılmış olan işlemin düzeltilmesi niteliğindedir. İşlem sonrası kliniğimizden ayrılırken işlem sonucundan memnun olduğunuzu sözlü olarak ifade ettiğiniz, hem mevcut kamera kayıtlarıyla hem de işlem sonrası yapılan kontrollere ilişkin notlarla sabittir. Özellikle sağlıkçı olduğunu belirttiğiniz için revizyon ameliyatları daha yüksek fiyata tabi iken ciddi indirimle işleminiz yapılmış olup muayene ücretini ödemek istemediğiniz için bu olayı çıkarttığınız sesli kamera kayıtlarına yansımıştır. Kliniğimizde hiçbir hasta hakarete, kötü muameleye veya etik dışı bir tutuma maruz bırakılmaz. Bu iddialar, eldeki görüntü ve kayıtlarla çeliştiği için gerçeği yansıtmamaktadır. Elbette her hastamızın geri bildirimine değer veriyor ve sürecin sağlıklı ilerlemesini önemsiyoruz. Şikayetinize konu olan hususlarla ilgili tüm belgeler talep edilmesi halinde ilgili makamlara sunulacaktır. Amacımız her zaman; • tıbben doğru olanı yapmak, • hastanın güvenliğini ve memnuniyetini sağlamak, • süreçleri şeffaf ve saygılı şekilde yürütmektir. Saygılarımızla, Dr. Hasan Yıldız Kliniği
Siz çok güveniyorsanız kamera kayıtlarını koyun benim yanımda da arkadaşım vardı siz asla doğruları konuşmuyorsunuz size işleminiz hakkında kotu yaptınız demedim bu arada daha bilmiyoruz nasıl olduğunu onu da göreceğiz yalan konuşup algı oluşturmaya çalışıyorsunuz zaten gerekenler yapılacak siz merak etmeyin siz bana telefonda operasyon olursanız ücreti muayene ücreti almıyoruz dediniz üzerine ertesi vun operasyon olduğum halde muayene ücreti aldınız üzerine terbiyesizlik yaptınız sizi asla hiçbir kimseye önermiyorum