Unutulan Kullanıcı Adı Ve Şifre Nedeniyle Giriş Yapamama Sorunu

Onwin hesabıma uzun zamandır giriş yapmadığım için kullanıcı adımı ve şifremi unuttum, şu anda siteye giriş yapamıyorum. Giriş ekranında bilgilerimi denediğimde hem kullanıcı adım bulunamıyor hem de şifre hatalı uyarısı alıyorum.

Bu durumla ilgili olarak canlı destekle/müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden mail atmamı istediler. Ben hesabıma tekrar erişebilmek için kullanıcı adımın ve şifremin sıfırlanmasını, gerekli doğrulamalar yapıldıktan sonra hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.