Onwin Hesabımdaki 2.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi

Onwin isimli sitede bulunan hesabımdaki 2.000 TL tutarındaki bakiyem, bugün hiçbir somut gerekçe sunulmadan “usulsüz oyun vs.” denilerek silindi. Hesabıma giriş yapabildiğim halde, bakiyemin bu şekilde keyfi olarak sıfırlandığını gördüm ve detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmak istememe rağmen, herhangi bir şekilde ciddiye alınmadım; net bir bilgi veya açıklama verilmedi. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Onwin’den, hesabımdaki bakiyenin hangi somut gerekçeyle “usulsüz oyun” denilerek silindiğinin açık, net ve yazılı bir şekilde detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.