Kazancım Neden Sıfırlandı? 2.000 TL’lik Bakiyenin İadesi Talebi

Onwin sitesinde 18.01.2026 tarihinde saat 00.48 civarında slot oyunları oynarken kayıp bonusu kullanarak yaklaşık 2.000 TL kazandım. Kazancım hesabıma yansımasına rağmen kısa süre sonra hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem tamamen sıfırlandı.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde, GT’den giriş yapılmış gibi net olmayan, çelişkili bahaneler öne sürüldü ve kazancımın hangi somut gerekçeyle silindiğine dair açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Hesabım askıya alınmadı, girişim engellenmedi, yalnızca kazancım silinmiş durumda. Elimde, bu 2.000 TL’lik kazancı ve işlem geçmişini gösteren kayıt ve ekran görüntüleri mevcuttur.

Onwin’in bu tutumunu son derece mağdur edici ve güven sarsıcı buluyorum. Kazancımın hangi kurala dayalı olarak silindiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız yere sıfırlanan 2.000 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.