to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun Olmayan Bonus Uygulaması
Onwin sitesinde yer alan '1000 TL yüklemeye Sweet Bonanza 1000 FreeSpin' kampanyasına bugün üç kez katılım sağladım. Sitede bu bonusun 24 saat içinde 5 kez alınabileceği açıkça yazmasına rağmen, yalnızca ilk yatırmamda bonus verildi, ikinci ve üçüncü yatırmalarımda FreeSpin tanımlanmadı.
Bu durum üzerine canlı destekle görüştüğümde, sitede 24 saatte 5 kez alınabilir yazmasına rağmen bana bunun sadece 1 kez alınabileceğini söylediler. Hem kampanya koşullarıyla çelişen bir uygulama hem de müşteriyle kurulan iletişim tarzı nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Onwin’in kendi sitesinde yazan vaadini yerine getirmesini, kampanyayı şeffaf ve net bir şekilde uygulamasını ve eksik bıraktıkları bu bonus konusunda taahhütlerine uygun şekilde hareket etmelerini istiyorum. İnsanların güvenini kötüye kullanmadan, sözlerinde durarak vaat ettikleri hakkı müşterilere tanımlamalarını talep ediyorum.
