Havale İle Yatırdığım Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi

Onwin hesabıma havale ile yatırdığım para hiçbir şekilde geçmedi ve günlerdir mağdurum. 6'sında havale yaptım, dekontumu da defalarca kez canlı desteğe ilettim ancak işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Onwin'deki kullanıcı adım Halilhami, havaleyi de kendi adıma açılmış hesaptan yaptım.

Bu süreçte en az 10 farklı canlı destek personeliyle görüştüm. Hepsi sadece 'İşleminiz finans birimine iletilmiştir, kontrol ediliyor' demekle yetindi ve ardından görüşmeyi sonlandırdı. Her seferinde aynı cümleleri duymama rağmen ne param hesabıma geçti ne de net bir açıklama yapıldı. Dekont göndermeme rağmen sanki ortada işlem yokmuş gibi davranmaları ve oyuncuyu bu kadar oyalamaları güvenimi tamamen sarstı.

Ben farklı sitelerde de düzenli olarak oynayan biriyim ve bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadım. Normalde reddedilen işlemlerde bile para anında geri yatar ya da bakiye hesabıma geçerdi. Burada ise ne para var ne de tatmin edici bir cevap. Sadece oyuncu olarak hakkım olan paramı istiyor ve yaşanan bu ciddiyetsizlikten dolayı üzüldüğümü belirtmek istiyorum.

Talebim, havale ile gönderdiğim tutarın ivedilikle ya Onwin hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesi ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesidir.