Canlı Destek Yanıt Vermiyor Güveni Sarsıyor

Onwin sitesine kısa süre önce üye oldum. Amacım önce deneme bonusu ile sistemi test edip, daha sonra para yatırmaktı. Ancak siteye üye olduğum andan itibaren yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle güven konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum.

Hesap doğrulama ve deneme bonusu ile ilgili destek almak için sitenin müşteri temsilcisine yazdım. Canlı destek ekranından mesajlarımı gönderebiliyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ekranda ne “yoğunluk” ne de “çevrimdışı” gibi bir uyarı çıkmıyor, sadece altta “tawk. To tarafından desteklenmektedir” ibaresi görünüyor ve saatlerdir tek bir yanıt alamıyorum.

Yeni üye olan bir kullanıcı olarak, özellikle hesap doğrulama ve Bonus gibi temel konularda bile müşteri temsilcisine ulaşılamaması siteye olan güvenimi ciddi ölçüde zedeliyor. Canlı desteğin aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini, hesap doğrulama ve deneme bonusu konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.