to read complaints and reviews, or file yours.TV Kumandasının Geç Algılama Sorunu
Merhaba, 31.01.2025 tarihinde aldığımız 65 UHD LED Google Onvo televizyon satın aldık. Sorun şu ki, TV kumandayı çok geç algılıyor. Açmak için bayağı bir vakit kaybediyoruz. Bu sorunumuzu nasıl çözebiliriz? Konu ile ilgili olarak yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir dönüş yapılmadı tarafıma. Çözüm sunmamanıza rağmen şikayet ile hizmeti değerlendirmemi istiyorsunuz hiçbir işlem yapılmadki. Yspay zeka ile göndwriken hazır mesaj dışında hiçbir işlem yok sotuna yönelik.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
