to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Özelliği Olmayan Televizyon İçin Çözüm Bekliyorum
Onvo OV50165 model 165 ekran televizyonu Özaydınlar mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sesli komut özelliği bulunmuyor. Bu özelliğin kumandadan mı yoksa televizyonun kendisinden mi kaynaklı olmadığını anlamak da mümkün olmadı ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kimsenin bu konuda bilgisi yoktu ve yardımcı olunmadı.
Televizyonun garanti süresi dolmuş olsa da, sesli komut özelliğinin olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz olarak aranarak bilgilendirilmemi ve tarafıma sesli komut destekli bir kumanda temin edilmesini talep ediyorum. Verdiğim paranın karşılığını almak istiyorum ve bu konuda çözüm bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Murat Bey Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Kullanmış olduğunuz cihaz SMART ANDROİD işletim sistemine sahip bir cihazdır. Sesli komut özelliği GOOGLE TV (sadece uygulama kullanımında) ve WEBOS TV cihazlarımızda geçerlidir. Cihazlarımızın üretimden olan işletim sistemleri sonradan değiştirilmemektedir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dilerim.
Onvo pişmanlık tır sadece bu yersiz cevabınıza bir bu gider😂
