to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Airfryer OVFRY04 modelinde, modu seçip başlattıktan sonra 5 dakika geçmeden cihaz sürekli olarak modu değiştiriyor. Cihazdan sürekli ses geliyor ve düzgün bir şekilde pişirme işlemi gerçekleşmiyor. Daha önceki şikayetlere baktım, benzer bir durum bizim cihazda da yaşanıyor. Bu hatanın nedenini anlayamadım. Üç gündür aynı sorunu yaşamaktayız.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Nisan ayında bir adet Onvo Airfryer makine aldım iki defa servise gitti yine yapılmadı. Üçüncü defa gönderdik halen ses yok benden çok sizde durdu makine siz kullanın diye aldık. Herhalde değişim için müşteri hizmetlerini arıyoruz oraya ulaşması ayrı bir dert zaten ürün değişim yapılmaz yine arızalı...
Onvo Airfryer'ı aldığımız günden beri kullanamadım. Üç kere Çözer isimli teknik servise gitti. Cihazın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylememize rağmen her seferinde tamir etmeye çalışıp geri verdiler. Ancak sonuç yine aynı, cihaz çalışmıyor. Lütfen artık ürün için gerçekten yardımcı olur ...
Şubat ayında Şok Market'ten Onvo marka air fryer aldım ama aldığımdan beri kullanamıyorum. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Servise götürdüğümde 'sorun yok' diyorlar. Artık gerçekten sıkıldım, verdiğim para boşa gitti. Cihazı çalıştırıyorum, ilk 4 dakika normal çalışıyor. Sonra kendi kendine süre deği...
Onvo Airfryer arızalı çıktı. 0-200 derece aralığında çalışması gerekirken, 300-400 derece aralığında gösteriyor. Asla başarılı bir pişirme gerçekleştiremiyor. Parametreleri arızalı. Geri iade etmek istedim servise gitmemi istediler. Servise götürdüm uzun bir parça temin süresi sonrasında ürün ana ka...
Onvo Airfryer aldım fakat kullanmaya başladıktan sonra elektrik kesildi ve cihaz bir daha çalışmadı. Teknik servise gönderdim fakat değişim için bekliyorum. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yorumlar