2023 Model Scooter İçin Yanlış Gönderilen Gaz Kolu Değişimi Talebi


Onvo 12 Plus 2023 model scooterım için 2023 uyumlu display gaz kolu siparişi verdim, ancak tarafıma 2024 model Scooter için olan display gaz kolu gönderildi. Ürünü 09.05.2026 tarihinde sipariş ettim, sipariş ıd numaram 36168’dir.
Siparişi b****@onvo-scooter.com adresi üzerinden verdiğim firma ile sorunu iletmek için defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, telefon ve mail yoluyla da kendilerine ulaşılamıyor.
Benim talebim, yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan, kargo dahil tüm masraflar firmaya ait olacak şekilde, doğru yani 2023 modelime uygun display gaz kolu ile ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.






