Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33538225

Yanlış Ürün Ve İlgisizlik Sonucu Şarj Kablosu Elimde Yandı, Güvenliğim Tehlikede

Yanlış Ürün Ve İlgisizlik Sonucu Şarj Kablosu Elimde Yandı, Güvenliğim Tehlikede
Yanlış Ürün Ve İlgisizlik Sonucu Şarj Kablosu Elimde Yandı, Güvenliğim Tehlikede
Yanlış Ürün Ve İlgisizlik Sonucu Şarj Kablosu Elimde Yandı, Güvenliğim Tehlikede
profile
Erdem
Onuncuköy İletişim
01 Eylül 2025 10:20
135

23 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onuncu Köy İletişim Kastamonu Azdavay satıcısından, orijinal ve orijinallik takip sistemi ibaresiyle satılan bir iPhone 11 şarj kablosu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, orijinal olmadığını ve hiç şarj etmediğini fark ettim. Bunun üzerine iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ürün bana tekrar geri gönderildi (#10088860243). O tarihten itibaren ürünü hiç kullanmadım.

31 Ağustos 2025 akşamı ürünü tekrar denemek istediğimde, şarj kablosu elimde yandı ve eridi. Bu durum hem maddi hem de can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. 475 TL ödeyerek ve orijinallik garantisiyle aldığım bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması kabul edilemez. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtildi.

Bu sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma orijinal, güvenli bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım tehlike ve mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Onuncuköy İletişim Logo
Onuncuköy İletişim
01 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Ürünü ambalajlı bir şekilde MNG Kargo tarafımıza gönderin, inceleyelim. Bakalım ürün çıkışı bizden sağlanan ürün mü? Ambalajı olmayan hiçbir ürün kabul edilmemektedir. Bizden çıkışı sağlanan ürün ise zaten değişimi sağlanacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşe
Voground
27 Ekim 2025 17:41
123

Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum
ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-8.jpg
ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-6.jpg
ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-5.jpg
ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-4.jpg
ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Süreci Sorunu

profile
Eyüp
Tamer İletişim
20 Şubat 2025 11:05
67

Trendyol'dan bir satıcıdan orijinal Apple şarj adaptörü aldım. Ürün 10 gün sonra elime ulaştı ve ürünün orijinal olmadığını yaptığım kontrollerle anladım. Satıcıya mesaj attım ve hemen ürünü tekrar göndermemi istedi. Trendyol ile yaptığım görüşmede 'Gerekeni yapacağız.' tarzında konuştular. Şimdi is...

Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Süreci Sorunu

Kullanılmayan Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Taner
Store Express
23 Eylül 2025 13:45
152

Trendyol üzerinden Mi marka araba şarj cihazı satın aldım. Ürünün aracımla uyumlu olup olmadığını anlamak için kutusunu açıp sadece ürüne baktım, kesinlikle kullanmadım. Ancak uyumadığını fark edince 23 Eylül 2025 tarihinde hemen iade talebinde bulundum. Trendyol, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade...

Benzer Şikayet Yaz