Onna Markasından İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi Ve Açıklama Bekleniyor

Onna markasından bir elbise satın aldım, ancak ürünü iade ettim ve 30 Eylül’de iade kargom kendilerine ulaştı. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürünün bedelini yaklaşık 1.400 TL olarak banka kartımla ödemiştim. WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen iadenin neden geciktiği ya da ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

İademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma gecikme gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.