to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Görmezden Gelinen Ve 2150 TL Geri Ödeme Bekleyen Müşteri
Onmuş isimli firmadan 18 Ağustos’ta 1950 TL ürün bedeli ve 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2150 TL ödeyerek Mantımatik adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ölçülerinin beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüğüm için kullanmadan iade etmek istedim.
21 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden firmaya yazarak iade talebimi ilettim. Buna rağmen o günden bu yana ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de talebime herhangi bir dönüş sağlandı. Ayrıca ürünle birlikte tarafıma fatura da iletilmedi.
Hem ürün iademin kabul edilmesini hem de toplamda ödediğim 2150 TL’nin, yani ürün bedeliyle birlikte kargo ücretinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarından dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
