Online QR Generator Tarafından On Yedi Bin Lira Üzerinde İzinsiz Kart Çekimi Ve Banka Güvenlik Açığı

Yapı Kredi World Troy kredi kartımdan, Online QR Generator adlı şirket tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini dün akşam gelen bildirimle fark ettim. O sırada herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen işlem bildirimi alınca şüphelenip detaylara baktığımda, işlemin yurt dışı çekimi olarak göründüğünü ve kartım Troy logolu olmasına rağmen bu şekilde işlem geçtiğini gördüm.

Ekstrelerimi geriye dönük incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak bu firma adına işlem yansıtıldığını, işlem slipinde 1.475,00 TL görünmesine rağmen bildirim ve ekstrede 1.518,56 TL olarak yer aldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 17.700 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Online QR Generator isimli siteyi daha önce hiç duymadım, üye olmadım, ilk kez bu durum nedeniyle adını gördüm ve sitede herhangi bir üyeliğim veya kaydım bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’yi arayıp kartımı iptal ettirdim ve işlemleri bildirdim. Ancak banka tarafında bana sadece “kartınız kopyalanmış olabilir” şeklinde geri dönüş yapıldı ve yaşanan bu açık ve mağduriyetle ilgili çözüm odaklı hiçbir destek sunulmadı. Bilgim ve onayım dışında, üye olmadığım bir site üzerinden, üstelik Troy logolu bir kartla yurt dışı işlem gibi görünen bu çekimlerin bankanın kontrol ve güvenlik mekanizmalarından nasıl geçtiğini de anlayamıyorum.

Hem kart güvenliğimin sağlanmaması hem de düzenli ve uzun süre fark edilmeyen bu çekimler nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Yapı Kredi’den, bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, izinsiz ve hatalı olduğu açıkça görülen tüm çekimlerin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alındığına dair bilgilendirme talep ediyorum. Aksi halde çekilen tutarların iadesi için hukuki ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.