Lifetime Lisansım Yanlışlıkla Yıllık Plan Olarak İşaretlendi

Online-QR-Generator uygulamasını yaklaşık iki yıl önce Google Play üzerinden iş yerimde kullanmak üzere satın aldım. Satın alma esnasında aylık, yıllık ve “Lifetime / ömür boyu” lisans seçenekleri bulunuyordu ve ben özellikle ömür boyu kullanabilmek için Lifetime olan planı, diğer seçeneklerle fiyatlarını karşılaştırarak tercih ettim.

Uzun süredir aktif olarak kullandığım QR kodlarım, yakın zamanda bana gelen e-postalarla birlikte pasif duruma geçmiş gibi görünüyor ve uygulama benden yeniden abonelik yenilemem gerektiğini, yıllık planda olduğumu belirtiyor. Oysa ben yıllık bir plan seçseydim, her yıl yenileme yapmam gerektiğinin farkında olur ve bu süre içinde en az bir kez yenileme işlemi yapmış olurdum; bugüne kadar hiçbir yenileme işlemi yapmadım.

Ödemeyi o dönem aktif olan fakat şu an kullanmadığım bir kredi kartı üzerinden gerçekleştirmiştim, gerekli olursa kart hareketlerini de inceleyip ödeme kaydını sunabilirim. Ben bu hizmeti özellikle Lifetime / ömür boyu lisans olduğu için tercih ettim ve iş yerimde bastırdığım basılı materyallerde de ilgili QR kodlarını kullandım.

Online-QR-Generator’dan, satın aldığımı bildiğim Lifetime lisansımın tekrar aktif edilmesini ve hesabımın yanlışlıkla yıllık plana geçirilmişse bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.