to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Temizlik Ücreti Ve Geciken Tamir Süresi
30.04.2026 tarihinde www.onlinelostra.com üzerinden 1 çift New Balance spor ayakkabımı sadece tamir işlemi için gönderdim. Buna rağmen, firmaya ayakkabıyı yalnızca tamir için yollamama karşın temizlik hizmetini zorunlu tuttular ve bu kapsamda toplam 2.299 TL ödeme yaptım.
Firma, tamir süresi için 5–15 iş günü taahhüt etmesine rağmen bu süre çok ciddi şekilde aşıldı. Hem istemediğim temizlik hizmetinin zorunlu tutulması hem de belirtilen tamir süresinin fazlasıyla geçmesine rağmen ayakkabımın hâlâ işlemde gözükmesi nedeniyle mağdur oldum. Şu anda ayakkabım tarafıma teslim edilmedi.
Öncelikli talebim, ayakkabımın söz verdikleri tamir ve bakım işlemleri eksiksiz şekilde tamamlanarak bir an önce tarafıma gönderilmesi ve sadece tamir için gönderdiğim ayakkabıma ek olarak zorunlu tuttukları temizlik ücreti olan tutarın tarafıma iade edilmesidir.
