Ayakkabılarda Özensiz İşçilik Ve Fatura Gönderilmemesi

Onlinelostra.com üzerinden sipariş oluşturarak 5 adet ayakkabımı bakıma gönderdim. Bugün, 24 Ağustos 2026 tarihinde ayakkabılarım tarafıma teslim edildi ve gelen sonuç karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabılarıma özensiz ve saygısız bir işçilikle işlem yapılmış.

Ayakkabılarımdan birinin üzerindeki marka boyama sırasında tamamen silinmiş, sonrasında ise markayı kalemle yazarak düzeltmeye çalışmışlar. Çoraplık değişimi yapılması gereken ayakkabıda işlem yapılmış ancak etrafı pul pul dökülüyor ve her yeri çatlak içinde. Diğer bir ayakkabımın burnu yapıştırılacaktı, bu işlem sırasında da ayakkabıya daha fazla zarar verilmiş, ön kısmı yırtılmış ve görüntüsü çok daha kötü bir hale gelmiş. Diğer ayakkabılarımda da derinin soyulduğu, yıpranmanın arttığı ve genel olarak kötü bir işçilikle işlem yapıldığı fotoğraflardan da açıkça görülüyor. Ayakkabılar bu şekilde gönderilerek adeta benimle dalga geçilmiş hissi uyandırdı. Ayrıca faturamı da göndermiyorlar.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm önerilmedi. Hem ödediğim ücret hem de ayakkabılarımın mevcut hali sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ayakkabılarımın bu şekilde hasarlı ve özensiz işçilikle teslim edilmesinin telafi edilmesini, gerekli görülen ayakkabıların yeniden ve bu kez düzgün şekilde işleme alınmasını veya zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.