OnePlus 13 Telefon Yerine Termos Gönderilmesi Güven Sarsıcı Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Biltekin Teknoloji satıcısından yaklaşık bir hafta önce oneplus 13 marka telefon siparişi verdim. 59.999 TL ödediğim bu siparişte, telefon yerine tarafıma yalnızca bir termos gönderildi. Yaklaşık 3 gündür bu sorun çözüme kavuşturulmadan bekliyor.

Sipariş numaram 449 089 973 8’dir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade veya doğru ürünün gönderilmesiyle ilgili talep açıldı ve sürecin devam ettiği, Hepsiburada güvencesi altında olduğum söylendi. Hepsiburada’ya olan güvenim ve ilgilerinden dolayı ekstra teşekkür ediyorum, sorunu yaşar yaşamaz benimle ilgilendiler. İlgilerinden dolayı Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum ve sürecin en kısa zamanda olumlu şekilde sonuçlanacağını umut ediyorum. Ancak bu kadar yüksek meblağlı bir üründe telefon yerine termos gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım oneplus 13 telefonun, faturaya ve ilanına uygun, orijinal ve eksiksiz şekilde tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı satıcı nedeniyle başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür olayların önüne geçilmesini istiyorum.