Sipariş Verilen Ürün Stokta Yok, İletişim Kurulamıyor Ve İade Süreci Belirsiz

14 Şubat vesilesiyle eşim için iki adet "Ahşap çerçeveli resim" sipariş ettim web adreslerinden. Web sayfalarında koskoca puntolarla ahşap çerçeve yazmışlar ama yalan. Gelen çerçeve plastik malzemeden ve paramparça olarak geldi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz zaten. Ancak Ins...

+3

Verdiğim siparişin birindeki kadehler kırık, ayrıca iki setin ahşap kutularının kapakları yapıştırılmamıştı. İki ahşap sandık ise yapboz gibi gönderilmiş. Firmaya ulaşmak imkansız; Instagram hesabından yazıyorsunuz, bakmıyorlar. Telefonlarına cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan da dönüş sağlanmıyor. 16....

Ben ürünü 08/02/2025 tarihinde sipariş verdim. 13 Şubat'ta firmaya WhatsApp üzerinden mesaj attım ve aradım ama geri dönüş olmadı. Firma bana 19 Şubat'ta, tam 6 gün sonra, WhatsApp'tan gecikme olduğunu söyledi. 25 Şubat günü ürünü istemediğimi, para iadesi istediğimi WhatsApp ile bildirdim ama bende...

27 Temmuz'da verdiğim sipariş hala tarafıma ulaştırılmadı. İki defa iletişim formu doldurdum, sürekli ileri bir tarih verip şu zamana kadar kargoya verilecek deyip geçiştirdiler. Ödeme altyapı sağlayıcılarına şikayet ettim, sonra tekrar kendilerine yazdım, hala dönüş yok. Olayın takipçisi olacağım.

Sipariş verdim, ürün gönderilmedi, sadece ben sorduğumda WhatsApp üzerinden bugün yarın diye oyaladılar, en sonunda siparişler karışmış isterseniz iptal sağlayalım dediler. İptalini sağlayacağım bakalım iade yapacaklar mı. Aksi durumda hem Tüketici Mahkemesi'ne, hem banka üzerinden iadesi için başvu...