Seyahat İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Öncü seyahat firmasından, 5 Ekim sabah 03.00 Ankara Ürgüp bileti aldım. Fakat seyahatten bir gün önce hareket saatini 04.00 olarak güncellediler. AŞTİ'ye otobüslerini 1 saat bekledim, 05.00'de geldi. Resmi kurumlarda randevum olduğu için saatler önemli, malum. Ürgüp'e bilet almama ve görevlilerin b...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 01.00 için Öncü firmasından İzmit Otogarı'ndan Ankara'ya gitmek üzere SWT40LE numaralı bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara hiç gelmedi ve şu ana kadar herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir ...

Öncü Seyahat firması ve Ürgüp Seyahat firması, biletleri kafalarına göre iptal ederek mağduriyet yaşatıyor. Bugün saat 16.00 arabasına Nevşehir'e rezervasyon yaptım. Aradılar, araç arıza yaptı dediler ve 18.00'e aktaralım teklifinde bulundular. Kabul ettim. Daha sonra tekrar arayıp 17.30'a yetişip y...

19 Mart saat 23.30 Sivas-Osmaniye seferine bilet aldım. Yolların kapalı olması sebebiyle seferin iptal olduğu söylendi. Saat 24'e kadar otogarda bekledim fakat otobüs gelmedi. Bana biletimi aldığım yerden iptal etmem söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp biletimin iptali için mail gönderildi. Red ce...

Firma otobüsü yetişemedik, bu yüzden biletimiz yandı ve bilet ücretini geri iade edemediklerini söylediler. Bu çok saçma, herkese böyle yapılsa biz öğrenciyiz, bu çok aşırı saçma, hak yiyiliyor. Hadi diyelim geç kalmayalım, yolda bir kaza olsun, başka bir şey olsun, bu ne ya, ücreti geri iade edemem...