Haberim Olmadan Kartımdan Şarj Ücreti Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22.07.2025 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ'da aracım ve kartım evimin önünde bulunuyordu. Şu anda telefonuma bildirim geldi. 22.07.2025 başlangıç zamanı 15:05, bitiş zamanı 15:05; şarj başlangıç yüzdesi %19, bitiş yüzdesi %86; toplam 32,68 kWh için 392,16 TL ücret alınmış. Aynı gün, 15:03 başlangıç ve bitiş zamanında ise şarj başlangıç yüzdesi %18, bitiş yüzdesi %89; toplam 34,96 kWh için 419,52 TL ücret alınmış. Yani kartımdan toplamda 811,68 TL çekilmiş. Böyle bir işlem olamaz. Acilen paramın iade edilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum fakat telefonu açan yok.
Benzer Şikayetler
Çifte Fatura Şoku: Yanlış Araçtan Ücret Kesintisi

02 Aralık 2024 tarihinde elektrikli aracımı e -şarj elektrikli şarj ünitesinden QR okutarak şarj ettim. Yanımdaki araç benden önce şarj işlemini başlatmasına ve kartla okuma yapmasına rağmen aracın şarj ücreti de benim kartımdan çekilmiştir. Durumu üç kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve ü...
Eşarj İstasyonunda Başarısız Şarj İşlemi Ve İade Sorunu

14.07.2025 tarihinde Edirne’de bir benzin istasyonundaki Eşarj istasyonunda, misafir girişi yaparak Tesla Model y aracımı şarj etmek için kredi kartımla 919,27 TL ödeme yaptım. Ancak şarj işlemini başlatamadım. Bunun üzerine Eşarj müşteri hizmetlerini aradım ve ücretimin otomatik olarak iade edilece...
Şarj Hizmeti Alınamadan Ücret Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
21.06.2025 tarihinde saat 18:00 Kaşmir Center Etimesgut şarj istasyonunda Tesla marka aracımı şarj etmek için soketi taktım ama şarj olmadı ve bir kaç kere denedim. Soketin çalışmadığını düşünüp diğer şarj istasyonları dolu olduğu için dolum yapmadan ayrıldım. Kredi kartımdan 861 TL para çekilmiş hi...
Ücret Alındı, Şarj Hizmeti Sağlanmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

12 Temmuz 2025 öğle saatlerinde İstanbul Toyota ALJ e Şarj istasyonunda üyelik işlemi ile şarj hizmeti almak istedim. Uygulama üzerinden işlem yaparken hata aldım ve müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci uzaktan erişimle yardımcı olmaya çalıştı ancak kredi kartımdan 1.096 TL ödeme alınmasına rağmen...


Yorumlar