to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kartımdan Şarj Ücreti Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22.07.2025 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ'da aracım ve kartım evimin önünde bulunuyordu. Şu anda telefonuma bildirim geldi. 22.07.2025 başlangıç zamanı 15:05, bitiş zamanı 15:05; şarj başlangıç yüzdesi %19, bitiş yüzdesi %86; toplam 32,68 kWh için 392,16 TL ücret alınmış. Aynı gün, 15:03 başlangıç ve bitiş zamanında ise şarj başlangıç yüzdesi %18, bitiş yüzdesi %89; toplam 34,96 kWh için 419,52 TL ücret alınmış. Yani kartımdan toplamda 811,68 TL çekilmiş. Böyle bir işlem olamaz. Acilen paramın iade edilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum fakat telefonu açan yok.
Şarj istasyon firmalarına kartlara limitli tanıtım yapmak gerek. İstedikleri gibi işlem yansıtıp para çekimi yapılıyor. Fark etmesem iade yapılmayacaktı. Müşteri hizmetlerine telefonda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ulaşabildim. Durumu anlattığımda onlarda hatalı olduğunu gördüler ve iade işleminin yapılacağını belirttiler ve iade işlemi yapıldı.
