Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Kartımdan Şarj Ücreti Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
22 Temmuz 2025 15:57
574
Banu'nun Teşekkür Mesajı
“Şarj istasyon firmalarına kartlara limitli tanıtım yapmak gerek. İstedikleri gibi işlem yansıtıp para çekimi yapılıyor. Fark etmesem iade yapılmayacaktı. Müşteri hizmetlerine telefonda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ulaşabildim. Durumu anlattığımda onlarda hatalı olduğunu gördüler ve iade işleminin yapılacağını belirttiler ve iade işlemi yapıldı.”

22.07.2025 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ'da aracım ve kartım evimin önünde bulunuyordu. Şu anda telefonuma bildirim geldi. 22.07.2025 başlangıç zamanı 15:05, bitiş zamanı 15:05; şarj başlangıç yüzdesi %19, bitiş yüzdesi %86; toplam 32,68 kWh için 392,16 TL ücret alınmış. Aynı gün, 15:03 başlangıç ve bitiş zamanında ise şarj başlangıç yüzdesi %18, bitiş yüzdesi %89; toplam 34,96 kWh için 419,52 TL ücret alınmış. Yani kartımdan toplamda 811,68 TL çekilmiş. Böyle bir işlem olamaz. Acilen paramın iade edilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum fakat telefonu açan yok.

Banu
Banu
26 Temmuz 2025 08:49

Şarj istasyon firmalarına kartlara limitli tanıtım yapmak gerek. İstedikleri gibi işlem yansıtıp para çekimi yapılıyor. Fark etmesem iade yapılmayacaktı. Müşteri hizmetlerine telefonda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ulaşabildim. Durumu anlattığımda onlarda hatalı olduğunu gördüler ve iade işleminin yapılacağını belirttiler ve iade işlemi yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2024 20:16
1.926
Çifte Fatura Şoku: Yanlış Araçtan Ücret Kesintisi
Çifte Fatura Şoku: Yanlış Araçtan Ücret Kesintisi
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Eşarj İstasyonunda Başarısız Şarj İşlemi Ve İade Sorunu

profile
Sercan
12 Ağustos 2025 15:31
1.512

Şarj Hizmeti Alınamadan Ücret Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hasret
23 Haziran 2025 10:57
1.606

profile
Fahri
11 Ağustos 2025 15:45
898
Benzer Şikayet Yaz