to read complaints and reviews, or file yours.Önceler Ticaret İade Garantili Dizlik Satıcısının Yanıtsız Tutumu
29 Ocak tarihinde Instagram üzerinden “Önceler Ticaret” adlı hesaptan dizlik satın aldım. Ürünü alırken iade garantisi olduğu özellikle söylendiği için içim rahattı. Ancak iade talebim sonrası mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve şu anda karşımda muhatap bulamıyorum.
Sadece Instagram üzerinden ulaşma imkanımız olduğu için tüm görüşmeyi oradan sürdürmeye çalıştım fakat defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. İade garantisi denilmesine rağmen ne süreçle ilgili bilgilendirme ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Dizlik için ödediğim 900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve Instagram üzerinden aktif satış yapan bu hesabın iade taahhüdünü yerine getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Önceler Ticaret’ten yaklaşık 29 Ocak civarında ameliyat sonrası kullanmak üzere, 900 TL ödeyerek bir dizlik satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beden olarak kesinlikle uyum sağlamadı ve kullanabilecek durumda değil.
Ürün hatalı olduğu için firma ile değişim veya iade konusunda defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda hiçbir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim, fakat beden uyumsuzluğu nedeniyle kullanamadığım bir ürünle ortada kaldım.
Önceler Ticaret’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek hatalı beden gönderilen bu ürün için ücret iadesini yapmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
