to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayraklı şubesinde erken gitmeme rağmen yarım saat bekletildim. İçeri giderek yarım saattir beklediğimi ve ben yarım saat geç gelsem alınmayacağımı söylediğimde, 'Yoo, alırdık. Ne yapalım şimdi?' gibi bir tavırla karşılaştım. Herkesin zamanı kıymetli; 10-15 dakika gibi süreler tolere edilebilir ama yetiştirilemeyecek randevuların alınmaması gerekir.
15 dakika geç kaldım diye seansa almadılar yeri geldi ben onları yarım saat bekledim. Bu şekilde karşılık vermeleri çok üzdü açıkçası. Ve bundan sonrası için 1 dakika bile bekletseler dahi bende aynı şekilde onlara karsılık vereceğim. Son zamanlarda randevu alamıyordum sürekli doluyuz diyorlardı. Bu...
Hem randevu saatine zamanında geldiğimde bir ila iki saat bekletiyorlar, ama ben bir saat geç kaldığımda 'Maalesef alamayız, sıralarımız sizin yüzünüz...
Randevu saatim saat 5'te Ş**** Hanım'da olmasına rağmen beni kabul edemeyeceğini, arkadaşının ilgilenebileceğini söyledi. Problem değil ancak diğer personel en az 1,5 saat beklemem gerektiğini belirtti. Kötü bir işletme yönetimi; eğer randevu saatine uymuyorsanız, o zaman neden bir ay önceden randev...
Vizyonsuz ve saygısız bir işletme; gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Bugünkü randevuma 10-15 dakika gecikebileceğimi söyledim. Normalde 17.00'da, 15 dakikadan fazla gecikme olursa işleme alamayacaklarını belirttiler. Oldu ki 20 dakika oldu, 16 dakika oldu; almayacak mısınız? Hayır, ilk defa böyle...
Randevumun olduğu gün 15 dakika gecikerek randevuma geldim fakat ben gelmeyince yerime aldıkları bayanı 1,5 saat beklemek zorunda bıraktılar. Üstelik o kadının randevusu yokmuş. Bankodaki personelin tavırları çok kötü, bir şey yapamayız deyip işin içinden çıkıyorlar. Karşınızda ciddi bir muhatap yok...
Yorumlar