Ömür Tuğrul Giyim Trendyol Gönderilmeyen Ürünlerimle İlgilenmiyor!

Trendyol'a güvenerek alışveriş yaptım. Lufian marka iki mont satın aldım. Siparişim onaylandı ve hazırlanıyor aşamasına geçti. Ben kargolanmasını beklerken satıcı mağaza beni arayıp Trendyol sitesi üzerinden iptal işlemi gerçekleştirmemi, ürünün olmadığını söyledi. Aradan saatler sonra baktığımda ürün halen stoklarda var ve satılıyor. Satıcı kampanyalı fiyattan satmak istemeyip iptal etmemi istediğini düşünüyorum, çünkü stokta olmayan ürünü satamayacakları gibi ürün halen satışa devam ediyor, yani mevcut. Bununla alakalı Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp iptal istemediğimi, ürünlerin gönderilmesini istedim ama şaka gibi bir cevap aldım: ya bekleyin ya da iptal edin denildi. Biz Trendyol'a güvenerek tanımadığımız, bilmediğimiz kişilerden ürünler alıyoruz. Siz bizi yani müşteriyi korumak, kollamak için satıcıyla iletişime geçmek ya da ürünlerin gönderilmesi için bir girişimde bulunacak mısınız dedim. Cevap olarak hiçbir işlem yapamayız, iptal edin ya da beklemeye devam edin denildi. Trendyol'dan çok kötü soğudum ve sepetimde almayı beklediğim ne varsa sildim ve uygulamayı da tüm ailemin telefonlarından kaldırıyorum.