to read complaints and reviews, or file yours.Restoranda Kötü Hizmet Ve Yanmış Lavaş Deneyimi
4 Aralık 2025 Perşembe günü Ömür Hotel Akçay’ın restoran bölümünde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Bize servis edilen lavaş, dibine yapışmış ve adeta yanmış durumdaydı; üzerine sadece salçası ve yağı bırakılarak özensiz bir şekilde getirildi. Buna rağmen herhangi bir telafi ya da düzeltme yapılmadan, bu ürünün de içinde olduğu hesap olarak 500 TL’yi ödedik.
Durumu çalışanlara belli ettiğimizde ise son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştık. Neredeyse kovar gibi davranmaları hem misafir olarak bizi üzdü hem de böyle köklü bir otele kesinlikle yakışmadı. Ne yemeklerin kalitesi ne de personelin tutumu, bir otel restoranında olması gereken hizmet anlayışıyla örtüşmüyor.
Bu yaşananların göz ardı edilmeden incelenmesini, özellikle restoran çalışanlarının tutumu ve sunulan ürünlerin kalitesi konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, ayrıca ödediğimiz ücretin bu kötü hizmet dikkate alınarak tarafıma iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
