to read complaints and reviews, or file yours. 
Omorfia’nın kendi internet sitesi üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde 10494 numaralı siparişi vererek “Deep Hydration Serum” adlı yüz nemlendirici serumu satın aldım, yanında bir krem hediyesi de vardı. Siparişim günlerce sistemde sadece “kargoya hazır” olarak göründü, ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden yetkililerle iletişime geçip siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde, ürünün kargo şubesine verildiğini ve bana gönderileceğini belirttiler. Ancak buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Bunun üzerine 3 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim.
Siparişi banka kartı ile ödememe rağmen, iptalden sonra tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü göndermedikleri gibi, para iadesini de gerçekleştirmediler. Hem ürünümün gönderilmesini ya da iptal ettiğim siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini, hem de bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Omorfia’dan Refik Cream adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 8170). Ödemesini kredi kartı ile 789 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, başta ürünün kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapıl...
Omorfia’nın kendi internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 10223 numaralı siparişimde üç adet cilt bakım ürünü satın aldım. Kargom teslim edildiğinde ürünlerin sadece ikisinin geldiğini, bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmay...
20 Eylül’de Omorfia sitesinden yüz peelingi siparişi verdim (Sipariş No: 9033). Ödemesini kart ile 389,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğinde bana SMS veya e-posta ile bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne mesaj ne de e-posta almadım. Sipariş durumu...
Omorfia'dan krem aldım ve aldıktan sonra, ürün yola çıkmadan siparişi iptal ettim. 20 günden fazla zaman geçti, hâlâ 'iade talep edildi' yazıyor ve ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden bana cevap vermiyor ve aradığımda ulaşamıyorum. Hiç memnun kalmadım. Bu duruma anla...
Yorumlar