to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Değiştirildiği Halde Klima Soğutma Sorunu Devam Ediyor
Ocak 2024’te satın almış olduğum Omada 5 marka aracımın klima sistemi uzun süredir ciddi şekilde arızalı çalışmaktadır. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Kartal Chery Bostancıoğlu yetkili servisine başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda klima kompresörü değiştirilmiştir. Ancak bu işleme rağmen sorun giderilememiş, klima sistemi sağlıklı şekilde çalışmamaya devam etmiştir.
Klima sistemi bazen kısa süreli çalışmakta, ardından aniden devre dışı kalmakta ve çoğu zaman yeterli soğutma sağlamamaktadır. Özellikle yaz aylarında klima düzgün soğutma yapmadığı için araç adeta kullanılamaz hale gelmektedir. Ayrıca klima çalışırken araç içerisine kötü bir koku gelmekte, hemen sonrasında da klima soğutmayı kesmektedir.
Klima açıldığında motor devrinde belirgin bir düşüş yaşanmakta, sistem aşırı gürültülü ve normal olmayan seslerle çalışmaktadır. Yaklaşık 6–7 ay önce serviste kompresör değişimi yapılmasına rağmen, benzer arızalar yaklaşık 1 aydır yeniden başlamış, özellikle yaz döneminde ara ara soğutma yapmama sorunu tekrar etmiştir. Defalarca servis desteği almama rağmen aracımın klima sistemi halen sağlıklı ve güvenli şekilde çalışmamaktadır.
Bu durum, hem sürüş konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkilemekte ve satın almış olduğum araçtan beklediğim faydayı sağlamamı engellemektedir. Aracımın klima sistemindeki arızanın yetkili servis tarafından kapsamlı şekilde incelenerek kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli tüm kontrollerin detaylıca yapılarak sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunun devamı halinde ise yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yücel A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yücel A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
