Omix X3 Telefonum Format Ekranına Ulaşamıyor

Omix X3 model telefonumun ekran kilit şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 aydır cihazıma format atmaya çalışıyorum. Ses açma ve güç tuşlarına aynı anda basarak tüm denemeleri yaptığım halde telefon format ekranına geçmiyor ve direkt olarak açılıyor, bu yüzden telefonu hiç kullanamıyorum.

İnternette bulabildiğim tüm videoları izledim, pek çok kez yeniden denedim ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat verilen yönlendirmeler sorunu çözmedi, hâlâ format bölümüne ulaşamıyor ve cihazı sıfırlayamıyorum.

Omix markasından, Omix X3 modelim için uzaktan teknik destek verilmesini veya adım adım net, işe yarayan bir format atma yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Şu anda kullanabileceğim başka bir telefonum da olmadığı için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.