Aldığım Yeni Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

İstanbul Armoni Park Teknosa şubesinden 11.05.2025 tarihinde almış olduğum 2 adet Omix X7 telefondan birinde yazılımsal hatadan dolayı donma, kasma, şarja takıldığında aşırı ısınma, ekranda kararma ve kilitlenme sorunları yaşadım. Bu nedenle 13.05.2025 tarihinde iade ve değişim talebinde bulundum. Konuyla ilgili olarak olumlu bir muhatap bulamadım ve ürünü servise göndermemi istediler. Ancak ürünü henüz kullanamadım. Bu yüzden iade veya değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.