Oltayagel 5 Gün Geçmesine Rağmen Ürünler Kargoya Verilmedi

02-10-2025 tarihinde Oltayagel.com üzerinden 700 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3730583327). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 06-10-2025 tarihinde aradığımda, eksik ürünleri beklediklerini ve ürünler geldiğinde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak 07-10-2025 Salı günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tekrar aradığımda ise ürünlerin ellerinde olmadığını belirttiler.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan, 5 gün boyunca oyalandıktan sonra haber verilmeden siparişimin iptal edilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir açıklama veya çözüm teklifi alamadım.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle Oltayagel.com’dan şikayetçiyim.