Eksik Puzzle Parçaları Ve Form Gönderememe Sorunu

Olimpia Puzzle markasına ait 1000 parçalık puzzle ürününü tamamladığımda iki adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçaları talep etmek için firmanın resmi internet sitesine girdiğimde, güvenlik doğrulama alanında sitedeki reCAPTCHA sistemi çalışmadığı için gönderme butonu aktif olmuyor ve eksik parça formunu hiçbir şekilde onaylayıp gönderemiyorum.

Eksik parça talebime konu olan ürün ve koordinat bilgileri şu şekildedir: Ürün Kodu (Item No): 0t107, Lot No / Üretim Kodu: 20260215, parça sayısı 1000.
Eksik Parça 1: koordinatı yatay (soldan sağa) 29, dikey (yukarıdan aşağıya) 9;
Eksik Parça 2: koordinatı yatay (soldan sağa) 21, dikey (yukarıdan aşağıya) 1 şeklindedir.

Firmanın resmi web sitesindeki bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve yukarıda tüm bilgilerini paylaştığım iki adet eksik puzzle parçasının tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilebilmesi için firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.