Yanlış Transfer Edilen 10.000 TL’nin İadesi İçin Oley.com’dan Cevap Bekleniyor

27 Eylül 2026 tarihinde Oley.com (Elektronik Bahis Oyunları A.Ş.) üzerindeki üyelik hesabıma para yatırmak isterken, sehven firmanın “para çekme” için kullandığı Denizbank hesabına 10.000 TL tutarında fast transferi gerçekleştirdim.

Hatanın hemen ardından Oley.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, aynı gün (27 Eylül 2026) Ziraat Bankası üzerinden resmi fast iade talebi oluşturdum. Bu işleme ait Ziraat Bankası sorgu numaram 7338141518’dir. Bankamla yaptığım görüşmelerde, bu iadenin gerçekleşebilmesi için karşı bankanın (Denizbank) ve hesap sahibi olan Oley.com firmasının iadeye onay vermesi gerektiği açıkça ifade edildi.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine ve belirtilen 8 günlük yasal sürenin aşılmasına rağmen, Oley.com tarafından bu iade talebine onay verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilmekte, ancak hiçbir geri dönüş yapılmamakta ve param fiilen bloke halde tutulmaktadır. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

Sehven gönderdiğim ve tamamen bana ait olan 10.000 TL’nin, Ziraat Bankası üzerinden gönderilen ve 7338141518 sorgu numaralı fast iade talebine acilen onay verilerek Denizbank nezdindeki hesaptan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.