Oley.com Hesap Hareketleri E-Posta Talebimin Uzun Süre Gecikmesi

Oley.com’u 2013 yılından beri aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Hesap hareketlerimi e-posta adresime gönderilmek üzere pazartesi günü talepte bulundum ve yaklaşık bir haftadır bu talebim karşılanmadı. Talebim, tamamen kendi kayıtlarımı düzenlemek ve geçmiş işlemlerimi sağlıklı şekilde takip edebilmek amacıyla yapılmış olmasına rağmen, herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Yasal bir iddaa bayisi olarak faaliyet gösteren Oley.com’un, kullanıcılarının hesap hareketlerine erişimini bu kadar uzun süre geciktirmesini doğru bulmuyorum. Hesap hareketlerimin talep ettiğim şekliyle e-posta adresime bir an önce iletilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.