Oley Hesabımda 3.000 TL Yetkisiz Çekim ve Güvenlik Açığı

Oley web sitesi hesabıma tanımlanan hediye Bonus sonrasında, yaklaşık 1 saat içinde hesabımdan benim onayım ve bilgim dışında 1000 TL’lik üç ayrı para çekim işlemi yapılmış görünüyor. Toplamda 3.000 TL’lik bir kaybım oluştu ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim.

Hesabımın “Hesap Hareketlerim” bölümünde bu işlemler para çekme olarak listeleniyor ve hediye Bonus tanımlandıktan çok kısa süre sonra gerçekleşmiş durumda. Oley’deki kullanıcı numaram 12676314. Bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa güvenlik açığı mı olduğunun incelenmesini ve bilgim dışında çekilen 3.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Oley müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konunun acilen incelenmesini, hesabımdaki bu şüpheli işlemlerin detaylı olarak araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.