to read complaints and reviews, or file yours.Oley Bahisinde Onay Almadan Kuponu Değiştirme Ve Güven İhlali
Oley sitesinde 22 Mart tarihinde yaşadığım bir bahis işlemi nedeniyle şikayetçiyim. Sistem üzerinde kullanıcı adım 14286757’dir. Bir maça toplam gol 2.5 üst seçeneğini, yaklaşık 1.60 oranla oynamak isterken, tam bu sırada maçta penaltı oldu ve gol çıktı. Normalde böyle durumlarda bahis askıya alınması gerekirken, sistem bahsi askıya almadan ve benim onayımı almadan kuponumu 3.5 üst seçeneğine, yaklaşık 1.30 oranla oynatmış göründü.
Ben 2.5 üst oynamak isterken, gol çıktı diye kendi kendine 3.5 üst oynatılması, tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu durum hem kullanıcıyı zarara sokan hem de güveni sarsan bir uygulamadır.
Olay sonrası Oley müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “merkezi bahis sistemi” diyerek kendi menfaatlerine göre bir açıklama yaptılar ve sorumluluk almadılar. İşlemin incelenmesini, 2.5 üst oynamak istediğim anın kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu haksızlığın giderilmesini, ayrıca talebim doğrultusunda üyeliğimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep detaylı olarak incelenmiş olup herhangi bir teknik ya da sistemsel soruna rastlanmamıştır. Oley.com üzerinde gerçekleştirdiğiniz tüm kupon işlemleri sistem tarafından otomatik olarak kayıt altına alınmaktadır. Yapılan kontroller sonucunda, kupon oluşturma aşamasında 3.5 ÜST seçeneğini işaretlediğiniz tespit edilmiştir. Bahis tercihlerinizi belirleyip “Oyna” butonuna bastıktan sonra kuponunuz, onay süreci kapsamında Spor Toto Teşkilatı Merkezi Bahis Sistemine iletilmiş ve ilgili sistem tarafından onaylanmıştır. Bu süreçte, Oley.com dahil olmak üzere hiçbir yasal bahis platformunun kupon içeriğine müdahale etmesi mümkün değildir. İletmiş olduğunuz konu, yapılan incelemeler neticesinde herhangi bir şikayet unsuru içermediğinden talebiniz sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi
