Kazandığım Kupon Yanlışlıkla İade Olarak İşaretlendi

13.09.2026 tarihli Galatasaray – Kocaelispor maçına, Oley.com üzerinden 4604832729952174 numaralı kuponla “Batrakov gol atar veya asist yapar” şeklinde 500 TL tutarında bahis oynadım. Karşılaşma sonunda kuponumun kazandığını görmeme rağmen sistem kuponumu kazanç olarak yansıtmak yerine iade olarak göstermiştir.

Bu durumun neye dayanarak yapıldığını anlamıyorum ve hesabımda haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 12326394 olup, ilgili kuponun tekrar incelenerek iade işleminin iptal edilmesini ve kuponumun kazançlı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.