Kazanan Kuponlarım Kaybedildi Ve Düzeltme Talep Ediyorum

23 Nisan 2026 tarihinde Oley.com üzerinden ilk defa bahis oynadım ve keşke oynamasaydım diyecek bir sorun yaşadım. 20.56 saatinde 4603402703862880 numaralı kuponumla 1000 TL’lik, ayrıca yine aynı bahsi içeren 500 TL’lik farklı bir kupon daha oynadım. Tutan bu kuponlarım sistemde “kaybedildi” olarak göründü.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de bir hata olduğunu kabul ettiklerini, özür mahiyetinde puan tanımlanacağını ve kuponlarla ilgili merkezi bahis sistemine uyarıda bulunacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı, kuponlarım hâlâ kayıp görünüyor ve hesabıma hiçbir kazanç ya da telafi yansıtılmadı.

Oley.com’un, kazanan bu kuponlarımın kazançlarını eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlikten dolayı bir daha bu site üzerinden kesinlikle oyun oynamayı düşünmüyorum.