to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Şartlarının Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim
Olabahis sitesinde yer alan aktif bir promosyonun genel kural ve şartlarını dikkatlice okuyarak kuponlarımı oluşturmaya başladım. Promosyonu kullanırken sayfada açıkça “Minimum 1.50 oran” şartı yazıyordu ve ben de kuponlarımı bu şartlara göre yaptım.
Ancak kuponlarım devam ederken, Bonus kurallarının yer aldığı sayfadaki metnin habersizce değiştirildiğini fark ettim. Başlangıçta “Minimum 1.50 oran” olan şart, ben oynadıktan sonra “Minimum 1.80 oran ve kombine zorunluluğu” şeklinde güncellenmişti. Bu değişiklik, promosyon koşullarını tamamen farklı hale getirdiği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Kural değişiklikleri yapılırken kullanıcılara mail veya bildirim yoluyla bilgi verilmemesi ve şartların kullanıcılar aleyhine olacak şekilde sessizce değiştirilmesi, güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve promosyon kurallarının geriye dönük olarak kullanıcı aleyhine olacak şekilde değiştirilmemesini talep ediyorum.
Olabahis sitesinde katıldığım promosyonun oran şartının kuponum devam ederken değiştirilmesi ve yaşanan süreçle ilgili şikayetim üzerine yetkilileriniz hızlıca aksiyon aldı. İlk katılım sağladığım "Minimum 1.50 oran" kuralı baz alınarak mağduriyetim giderilmiş ve hakkım teslim edilmiştir. Kullanıcı haklarını gözeterek bu haklı talebimi kısa sürede olumlu sonuçlandıran Olabahis ekibine teşekkür ederim.
